Quais dados a Platform Pro coleta no site e no atendimento, por que coleta, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e como você pede acesso ou exclusão.
Última atualização: 15 de outubro de 2026 · versão 1.0
Resumo honesto: usamos seus dados para responder ao seu contato e para medir como o site é usado. Não vendemos dado para ninguém. Os cookies de medição só ligam depois que você aceita, e você pode mudar de ideia a qualquer momento.
Esta política explica como a Platform Pro Consultoria coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais no site platformpro.com.br e nos serviços de consultoria em Microsoft Power Platform que prestamos.
| Controlador | Platform Pro Consultoria |
| CNPJ | 54.319.848/0001-07 |
| Endereço | Vila Velha — Espírito Santo, Brasil |
| Encarregado (DPO) | Lucas Simões — lucas.simoes@platformpro.com.br |
| Legislação | Lei 13.709/2018 (LGPD) e Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) |
Controlador é quem decide o que fazer com o dado. Quando você navega no nosso site ou fala com a gente, a Platform Pro é a controladora. Quando desenvolvemos uma solução dentro do ambiente Microsoft da sua empresa, o papel muda — e isso está explicado no item 9.
São os dados que você digita por vontade própria nos formulários do site, no widget de WhatsApp ou no agendamento de diagnóstico:
| Dado | Onde é coletado | Obrigatório? |
|---|---|---|
| Nome | Formulário de contato, widget de WhatsApp, agendamento | Sim |
| Formulário de contato, widget de WhatsApp, agendamento | Sim | |
| Telefone / WhatsApp | Formulário de contato, widget de WhatsApp | Sim |
| Empresa | Formulário de contato, widget de WhatsApp | Não |
| Mensagem (o que você escreve sobre o projeto) | Formulário de contato, widget de WhatsApp | Não |
| Data e horário escolhidos | Agendamento de diagnóstico | Sim, para agendar |
Não pedimos e não queremos receber nesses campos dado pessoal sensível (saúde, biometria, religião, opinião política, origem racial, filiação sindical), CPF, dados bancários ou senha. Se você enviar algo assim por engano, apague ou nos avise que apagamos.
Como qualquer site, o nosso registra informações técnicas da visita. Parte disso só acontece se você aceitar os cookies de medição:
| Dado | Para quê | Depende de aceite? |
|---|---|---|
| Endereço IP e registros de acesso (data e hora) | Segurança e cumprimento do Marco Civil da Internet | Não |
| Navegador, sistema operacional e tipo de dispositivo | Fazer o site funcionar e entender problemas de exibição | Não |
| Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso | Medir audiência e entender quais conteúdos ajudam | Sim |
| Cliques, rolagem e gravação da navegação (mapa de calor) | Melhorar a usabilidade das páginas | Sim |
| Identificadores de cookies de publicidade | Medir resultado de anúncios e remarketing | Sim |
A gravação de sessão registra movimento do mouse, cliques e rolagem — não é vídeo da sua tela, não captura outras abas e não grava o que você digita em campos de formulário.
A LGPD exige que todo uso de dado pessoal tenha uma base legal. Estas são as nossas:
| Finalidade | Dados usados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder ao seu contato, entender a necessidade e enviar proposta | Nome, e-mail, telefone, empresa, mensagem | Procedimentos preliminares de contrato — art. 7º, V |
| Agendar e realizar a reunião de diagnóstico | Nome, e-mail, data e horário | Procedimentos preliminares de contrato — art. 7º, V |
| Executar o contrato de consultoria, emitir nota fiscal e cobrar | Dados cadastrais e fiscais do cliente | Execução de contrato e obrigação legal — art. 7º, V e II |
| Medir audiência do site e melhorar conteúdo e usabilidade | Páginas visitadas, origem, cliques, rolagem | Consentimento — art. 7º, I |
| Divulgar nossos serviços e medir resultado de anúncios | Identificadores de publicidade | Consentimento — art. 7º, I |
| Guardar registros de acesso da aplicação | IP, data e hora | Obrigação legal — art. 7º, II (Marco Civil, art. 15) |
| Defender nossos direitos em processo administrativo ou judicial | Conforme o caso | Exercício regular de direitos — art. 7º, VI |
Não vendemos dado pessoal. Não usamos seus dados para decisão automatizada que afete seus interesses, nem fazemos perfilamento além da medição de audiência descrita acima.
Cookie é um arquivo pequeno que o site grava no seu navegador. Dividimos os nossos em dois grupos: os necessários, que não dá para desligar porque o site deixa de funcionar, e os de medição e publicidade, que só carregam depois que você clica em aceitar.
| Serviço | Grupo | Para quê | Prazo |
|---|---|---|---|
| Preferência de cookies (pp-cookies) | Necessário | Lembrar que você já respondeu ao aviso de cookies | 12 meses |
| Google Tag Manager | Medição | Organizar as etiquetas de medição do site | Sessão |
| Google Analytics 4 (_ga, _ga_*) | Medição | Contar visitas e entender quais páginas funcionam | Até 2 anos |
| Microsoft Clarity (_clck, _clsk) | Medição | Mapa de calor e gravação de navegação para melhorar o site | Até 1 ano |
| Google Ads (_gcl_*) | Publicidade | Medir conversão de anúncios e remarketing | Até 90 dias |
Você pode aceitar ou recusar quando quiser. Recusar não bloqueia nenhuma parte do site — todo o conteúdo continua disponível.
Também dá para apagar e bloquear cookies direto no navegador, em Configurações › Privacidade. Nesse caso a escolha vale para todos os sites que você visita.
Não vendemos nem cedemos dados. Compartilhamos apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o site e o atendimento, cada um limitado ao que precisa para prestar o serviço:
| Fornecedor | O que recebe | País |
|---|---|---|
| HostGator (hospedagem do site) | Registros de acesso e arquivos do site | Brasil |
| Google (Analytics, Tag Manager, Ads, Apps Script e Fonts) | Dados de navegação e, no agendamento, nome, e-mail e horário | Estados Unidos |
| Microsoft (Clarity e Microsoft 365) | Dados de navegação; e-mails e documentos do atendimento | Estados Unidos |
| FormSubmit (entrega dos formulários) | Os dados que você digitou no formulário, para chegarem ao nosso e-mail | Estados Unidos |
| WhatsApp / Meta | Somente se você iniciar a conversa pelo botão do site: seu número e a mensagem | Estados Unidos |
Esses fornecedores ficam fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional de dados (LGPD, art. 33). Ela acontece com base em cláusulas contratuais padrão e nos compromissos de proteção publicados por cada fornecedor. Também podemos compartilhar dados com autoridades quando houver ordem judicial ou obrigação legal, e com advogados e contadores sob dever de sigilo.
| Situação | Prazo de guarda | Por quê |
|---|---|---|
| Contato que não virou contrato | 24 meses a partir do último contato | Retomar a conversa e manter histórico comercial |
| Cliente com contrato | Durante o contrato e por 5 anos depois do encerramento | Prazos de prescrição civil e obrigações fiscais |
| Registros de acesso ao site | 6 meses | Marco Civil da Internet, art. 15 |
| Preferência de cookies | 12 meses | Para não perguntar de novo a cada visita |
| Dados de medição de audiência | Conforme a tabela do item 4 | Prazo do próprio cookie |
Terminado o prazo, apagamos ou anonimizamos os dados. Pedidos de exclusão antes do prazo são atendidos sempre que não houver obrigação legal que nos impeça — nota fiscal emitida, por exemplo, a lei manda guardar.
A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento e sem custo:
Para exercer qualquer um deles, escreva para lucas.simoes@platformpro.com.br com o assunto “LGPD”. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender — é para proteger você de pedidos feitos por terceiros.
Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você pode reclamar à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd).
Nenhum sistema é totalmente imune. Se acontecer um incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicamos você e a ANPD nos prazos da lei, com o que ocorreu e o que fizemos a respeito.
Quando desenvolvemos aplicativos, automações, agentes ou painéis, o trabalho acontece dentro do ambiente Microsoft do próprio cliente (Microsoft 365, Dataverse, SharePoint, Azure). Nesse cenário o cliente é o controlador dos dados e a Platform Pro atua como operadora: tratamos dados apenas conforme as instruções dele e o contrato assinado.
Na prática, isso significa que:
As telas de aplicativos e painéis exibidas no nosso site são ambientes de demonstração com dados de exemplo. Nomes, valores e documentos ali são fictícios e não pertencem a cliente algum.
O site e os serviços da Platform Pro são destinados a empresas e profissionais, e não a menores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma consciente. Se identificarmos que um dado nos chegou dessa forma, apagamos. Se você é responsável e acredita que isso aconteceu, escreva para lucas.simoes@platformpro.com.br.
Esta política pode mudar quando mudarmos ferramentas, serviços ou a forma de tratar dados. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. Se a mudança for relevante — nova finalidade ou novo compartilhamento — avisamos pelo site e, quando houver base para contato, por e-mail.
Dúvida sobre esta política, pedido de acesso, correção ou exclusão: é só escrever. O canal abaixo é o mesmo para tudo o que envolve dados pessoais.
Encarregado (DPO)Lucas Simões
lucas.simoes@platformpro.com.br
Telefone(27) 99813-3374
Espírito Santo, Brasil
EmpresaPlatform Pro Consultoria
CNPJ 54.319.848/0001-07